Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Katzenverhaltensberatung durch Karin Nussbaumer, FeliHelp

Allgemeines

1. a) Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten bei allen zwischen einer natürlichen Person und Karin Nussbaumer (nachstehend FeliHelp), Alte Landstrasse 4, 6313 Menzingen, geschlossenen Verträgen.
2. b) Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese AGB ausdrücklich an. Diese AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt.
3. c) Die nachfolgenden AGB haben die Beratung zum Problemverhalten der Katze oder die allgemeine Beratung zur Katzenhaltung, zum Clickertraining, die Hunde- und Katzenernährungsberatung und weitere Themen rund um die Katze und ihr Verhalten zum Gegenstand.

Vertragsabschluss

Durch die Vereinbarung eines Termins per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon gibt der Auftraggeber einen verbindlichen Termin ab. Durch Versenden einer Terminbestätigung per E-Mail, bestätigt FeliHelp die Annahme des Termins.

Terminverschiebungen oder -absagen durch den Auftraggeber

Terminverschiebungen oder Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei Terminverschiebungen oder Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, stellt FeliHelp eine Gebühr in Höhe einer halben Beratungsstunde in Rechnung. Sollte der Auftraggeber zum vereinbarten Termin nicht zu Hause sein und hat dies nicht gemeldet, fällt eine Gebühr in Höhe 1 Beratungsstunde zzgl. Fahrtkosten an.

Terminverschiebungen oder -absagen durch FeliHelp

FeliHelp kann aus wichtigen Gründen auch kurzfristig Termine verschieben oder absagen (z. B. Krankheit, o. ä.). In diesem Fall übernimmt FeliHelp keine Haftung für mögliche Unkosten, die dem Auftraggeber vor dem Termin entstanden sind. FeliHelp wird die Möglichkeit anbieten, einen neuen Termin zu vereinbaren.

Leistungen

Beratungstermine

Jeder Beratungstermin (Hausbesuch, Online, per E-Mail) ist kostenpflichtig.

Nachbetreuung

Die Nachbetreuung dient zur Unterstützung und Begleitung des Auftraggebers und ist im Pauschalpreis inbegriffen. Die Nachbetreuung wird per E-Mail oder Telefon gehalten.

Folgetermin

Ein Folgetermin ist ein weiterer verbindlicher Termin (Hausbesuch, Online oder E-Mail). Ein Folgetermin wird durch FeliHelp und dem Auftraggeber vereinbart.

Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

FeliHelp behält sich vor, die Preise und Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen und verbindlichen Preise für die Katzenverhaltensberatung sind der Homepage von FeliHelp (www.felihelp.ch) zu entnehmen. Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken ausgewiesen. FeliHelp ist nicht MwSt-pflichtig.

Zahlungsbedingungen

Das Honorar für die durchgeführte Katzenverhaltensberatung ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das genannte Konto zu überweisen. Nach Absprache kann das Honorar auch nach dem Hausbesuch in bar beglichen werden. Beratungen per E-Mail oder Online werden über Vorkasse beglichen.

Garantieausschluss

Die Tätigkeit eines Katzenverhaltensberaters ist rein beratend. Daher kann und darf ich kein Heil- oder Erfolgsversprechen geben. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass Katzen Lebewesen sind und ihre Reaktion auf empfohlene Maßnahmen u. U. nicht vorhersehbar ist.

Die Konsultation eines Katzenverhaltensberaters ersetzt keinen Besuch beim Tierarzt oder Tierheilpraktiker. Bitte klären Sie medizinische Fragen mit dem Tierarzt oder Tierheilpraktiker Ihres Vertrauens.

Die konsequente Mitarbeit des Auftraggebers und aller im Haushalt lebenden Personen ist unbedingt notwendig für den Erfolg der Handlungsempfehlungen.

Haftung

FeliHelp übernimmt keine Haftung für Schäden an Personen oder Sachen, die dem Auftraggeber, dem betroffenen Tier oder dritten durch Anwendung der empfohlenen Therapiemassnahmen entstehen.

FeliHelp haftet, einschliesslich einer Mängelhaftung, nur für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für das Verhalten von Hilfspersonen.

Gesundheitszustand der Katze(n)

Insbesondere über ansteckende Krankheiten der Katze und/oder übertragbare Parasiten hat der Auftraggeber FeliHelp im Vorfeld des Hausbesuchs zu informieren bzw. hinzuweisen. So ist es möglich, besondere Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz von Kundenkatzen und der eigenen Katzen von FeliHelp zu ergreifen.

Schlussbestimmungen

FeliHelp behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ergänzen oder zu ändern.

Ausschliesslicher Gerichtsstand bildet der Geschäftssitz von FeliHelp.

Es ist ausschliesslich das schweizerische Recht anwendbar.

Stand Januar 2023